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售後服務

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1、 技術支持
售前:我們承諾提供免費的售前技術支持,您可以通過電話或者電子郵件的形式聯系我們的技術工程師,為您提供技術選型等技術支持。天津及上海地區,我們可在第2個工作日上門提供技術選型、實物樣品等支持。
2、 售後維修
售後:我們承諾對所售出的產品,壹年內在正常使用情況下,出現的質量問題提供維修、退換服務。*
3、 培訓和演示
我們對所售出的產品提供使用指導培訓,也可以根據客戶的需要提供書面或者Email形式的指導資料。
4、 投訴渠道
我們非常重視您的投訴或建議的反饋,並壹直致力於提高我們的服務質量。 我們開通了“投訴及建議”服務,解決內部客戶(其他部門)和外部客戶(客戶,供應商等)對公司的投訴或建議。 我們將確保您的所有投訴和建議被完整記錄下來,並在7個工作日內處理完畢。

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*(此條款不適用與搬運起重類產品中所有易損件,我們提供所售產品的易損配件)

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