Más de la mitad de los colombianos (57 por ciento) experimentan estrés diario en el trabajo, con el porcentaje más alto en América Latina, donde el promedio es del 56 por ciento, y del 50 por ciento en el resto del mundo.
La pandemia ha dejado una huella importante en la salud física y mental de las personas, por lo que mantener y mejorar el bienestar de los empleados es un desafío fundamental para las empresas. Según el estudio MMB Health On Demand Mercer-Marsh Benefits, el 54% de los empleados que reciben beneficios de salud mental en su lugar de trabajo tienen menos probabilidades de irse, en comparación con el 34% de los que no los reciben.
El estudio, que encuestó a 14.000 trabajadores en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, muestra una creciente dependencia de la telemedicina y los programas de bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82 por ciento) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, programar citas y comunicarse con los proveedores de atención médica.
Durante la pandemia, el apoyo brindado por los empleadores tuvo un impacto directo en el bienestar y la perspectiva de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo vieron la crisis como una experiencia mayoritariamente negativa, mientras que sólo el 23% se sintió apoyado.
El estudio también destaca que el 64% de los empleados que recibieron un buen apoyo creen que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los que recibieron un apoyo deficiente. Este apoyo positivo aumenta la productividad y la lealtad; El 47% de los empleados con buen apoyo notaron los beneficios de crear un ambiente de trabajo seguro.
Pero muchas empresas todavía tienen lagunas a la hora de ofrecer recursos y soluciones: casi tres cuartas partes de los empleados no reciben ayuda para establecer una oficina en casa ni se les anima a participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Según los expertos de Mercer-Marsh Benefits, abordar estos problemas no sólo mejorará el compromiso de la fuerza laboral, sino que también preparará a las empresas para futuras crisis. Aprovechar las oportunidades digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los trabajadores.
La investigación muestra que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo durante acontecimientos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido y el tiempo libre debido a una enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo para objetivos de vida como planificación familiar y tiempo de viaje, así como crisis futuras como robo de identidad o desastres.
Los cuatro pilares de la prosperidad
Para que una estrategia de bienestar sea eficaz, las organizaciones deben trabajar en equilibrio en todas las dimensiones del individuo, cubriendo los cuatro pilares del bienestar:
1. Bienestar físico: Esto incluye comprender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y el trabajo.
2. Bienestar emocional: Incluye mantener una buena salud mental, resiliencia y manejo del estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional ante las crisis.
3. Bienestar social: Se trata de conexión y saber interactuar con los demás con respeto y diversidad, cooperación y resolución de conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, compañeros de trabajo y la comunidad en general.
4. Bienestar financiero: Esto incluye la capacidad de cumplir objetivos financieros, gestionar obligaciones financieras y gestionar gastos inesperados de la mejor manera posible.
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